La maggior parte dei problemi si risolve controllando l’URL del workspace, la casella email, i permessi del browser o la connessione di rete.
Impossibile accedere
Verifichi di usare l’URL del workspace e l’indirizzo email corretti. Se non riesce comunque ad accedere, contatti l’assistenza all’indirizzo igor@hansa.chat.
Email non ricevuta
Controlli prima lo spam o la posta indesiderata. Se il messaggio non c’è, chieda a un amministratore di inviare di nuovo l’invito oppure contatti l’assistenza all’indirizzo igor@hansa.chat.
Impossibile caricare un file
Provi con un file più piccolo, ricarichi la pagina e ripeta il caricamento. Se lo stesso file continua a fallire, contatti l’assistenza all’indirizzo igor@hansa.chat.
Impossibile vedere un canale
Per i canali privati, chieda a un membro del canale o a un amministratore del workspace di invitarLa. Per i canali pubblici, chieda a un amministratore se il canale è stato archiviato.
Impossibile invitare una persona
Solo gli amministratori possono inviare inviti al workspace. Se deve invitare una persona ma non vede la scheda Inviti, chieda aiuto a un amministratore del workspace.
Verifica non ricevuta dopo la modifica dell’email
Controlli la casella del nuovo indirizzo email, compreso lo spam. Se la verifica non arriva comunque, contatti l’assistenza all’indirizzo igor@hansa.chat.