Większość problemów można rozwiązać, sprawdzając adres URL przestrzeni roboczej, skrzynkę e-mail, uprawnienia przeglądarki lub połączenie sieciowe.
Nie mogę się zalogować
Sprawdź, czy używasz właściwego adresu URL przestrzeni roboczej i poprawnego adresu e-mail. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem igor@hansa.chat.
Nie otrzymuję e-maila
Najpierw sprawdź folder spam lub niechciane. Jeśli wiadomości tam nie ma, poproś administratora o ponowne wysłanie zaproszenia albo skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem igor@hansa.chat.
Nie mogę przesłać pliku
Spróbuj mniejszego pliku, odśwież stronę i prześlij plik ponownie. Jeśli ten sam plik nadal sprawia problem, skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem igor@hansa.chat.
Nie widzę kanału
W przypadku kanałów prywatnych poproś członka kanału lub administratora przestrzeni roboczej o zaproszenie. W przypadku kanałów publicznych zapytaj administratora, czy kanał nie został zarchiwizowany.
Nie mogę kogoś zaprosić
Zaproszenia do przestrzeni roboczej mogą wysyłać tylko administratorzy. Jeśli musisz kogoś zaprosić, a nie widzisz karty Zaproszenia, poproś o pomoc administratora przestrzeni roboczej.
Nie otrzymuję weryfikacji po zmianie adresu e-mail
Sprawdź skrzynkę nowego adresu e-mail, łącznie ze spamem. Jeśli weryfikacja nadal nie dociera, skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem igor@hansa.chat.