De meeste problemen zijn op te lossen door uw workspace-URL, uw e-mailinbox, de machtigingen van uw browser of uw netwerkverbinding te controleren.
Ik kan me niet aanmelden
Controleer of u de juiste workspace-URL en het juiste e-mailadres gebruikt. Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden, neem dan contact op met de support via igor@hansa.chat.
Ik heb geen e-mail ontvangen
Controleer eerst de spamberichten. Als het bericht er niet staat, vraag dan een beheerder om de uitnodiging opnieuw te versturen of neem contact op met de support via igor@hansa.chat.
Ik kan geen bestand uploaden
Probeer een kleiner bestand, vernieuw de pagina en upload opnieuw. Als hetzelfde bestand nog steeds mislukt, neem dan contact op met de support via igor@hansa.chat.
Ik kan een kanaal niet zien
Voor privékanalen: vraag een kanaallid of een workspacebeheerder om u uit te nodigen. Voor openbare kanalen: vraag een beheerder of het kanaal is gearchiveerd.
Ik kan iemand niet uitnodigen
Alleen beheerders kunnen workspace-uitnodigingen versturen. Als u iemand wilt uitnodigen maar het tabblad Uitnodigingen niet ziet, vraag dan een workspacebeheerder om hulp.
Ik heb mijn e-mailadres gewijzigd en geen verificatie ontvangen
Controleer de inbox van het nieuwe e-mailadres, inclusief de spamberichten. Als de verificatie nog steeds niet aankomt, neem dan contact op met de support via igor@hansa.chat.