De fleste problemer kan løses ved at tjekke Deres workspace-URL, e-mailindbakke, browsertilladelser eller netværksforbindelse.
Jeg kan ikke logge ind
Kontrollér, at De bruger den korrekte workspace-URL og e-mailadresse. Hvis De stadig ikke kan logge ind, kan De kontakte supporten på igor@hansa.chat.
Jeg har ikke modtaget en e-mail
Tjek først spam eller uønsket post. Hvis beskeden ikke er der, så bed en administrator om at sende invitationen igen, eller kontakt supporten på igor@hansa.chat.
Jeg kan ikke uploade en fil
Prøv en mindre fil, genindlæs siden, og upload igen. Hvis den samme fil stadig fejler, kan De kontakte supporten på igor@hansa.chat.
Jeg kan ikke se en kanal
For private kanaler skal De bede et kanalmedlem eller en workspace-administrator om at invitere Dem. For offentlige kanaler kan De spørge en administrator, om kanalen er blevet arkiveret.
Jeg kan ikke invitere nogen
Kun administratorer kan sende workspace-invitationer. Hvis De har brug for at invitere nogen, men ikke kan se fanen Invitationer, kan De bede en workspace-administrator om hjælp.
Jeg skiftede e-mail og fik ingen bekræftelse
Tjek indbakken for den nye e-mailadresse, herunder spam. Hvis bekræftelsen stadig ikke ankommer, kan De kontakte supporten på igor@hansa.chat.