Väčšinu problémov vyriešite skontrolovaním URL workspaceu, e-mailovej schránky, povolení prehliadača alebo sieťového pripojenia.
Nemôžem sa prihlásiť
Skontrolujte, či používate správnu URL workspaceu a e-mailovú adresu. Ak sa stále nemôžete prihlásiť, kontaktujte podporu na igor@hansa.chat.
Nedorazil mi e-mail
Najprv skontrolujte spam alebo priečinok nevyžiadanej pošty. Ak správa nie je tam, požiadajte správcu o opätovné odoslanie pozvánky alebo kontaktujte podporu na igor@hansa.chat.
Nemôžem nahrať súbor
Skúste menší súbor, obnovte stránku a nahrajte súbor znova. Ak ten istý súbor stále zlyháva, kontaktujte podporu na igor@hansa.chat.
Nevidím kanál
Pri súkromných kanáloch požiadajte člena kanála alebo správcu workspaceu o pozvanie. Pri verejných kanáloch sa spýtajte správcu, či nebol kanál archivovaný.
Nedarí sa mi pozvať osobu
Pozvánky do workspaceu môžu odosielať iba správcovia. Ak potrebujete niekoho pozvať a nevidíte kartu Pozvánky, požiadajte o pomoc správcu workspaceu.
Po zmene e-mailu mi nedorazilo overenie
Skontrolujte doručenú poštu novej e-mailovej adresy vrátane spamu. Ak overenie stále nedorazí, kontaktujte podporu na igor@hansa.chat.