De flesta problem går att lösa genom att kontrollera arbetsytans URL, er e-postinkorg, webbläsarens behörigheter eller nätverksanslutningen.
Jag kan inte logga in
Kontrollera att ni använder rätt arbetsyte-URL och rätt e-postadress. Kan ni fortfarande inte logga in kontaktar ni supporten på igor@hansa.chat.
Jag har inte fått något mejl
Kontrollera först skräpposten. Finns meddelandet inte där ber ni en administratör skicka inbjudan igen eller kontaktar ni supporten på igor@hansa.chat.
Jag kan inte ladda upp en fil
Prova en mindre fil, uppdatera sidan och ladda upp igen. Misslyckas samma fil fortfarande kontaktar ni supporten på igor@hansa.chat.
Jag kan inte se en kanal
För privata kanaler gäller: be en kanalmedlem eller en arbetsyteadministratör bjuda in er. För offentliga kanaler gäller: fråga en administratör om kanalen har arkiverats.
Jag kan inte bjuda in någon
Endast administratörer kan skicka arbetsyteinbjudningar. Behöver ni bjuda in någon men ser inte fliken Inbjudningar ber ni en arbetsyteadministratör om hjälp.
Jag bytte e-postadress och fick ingen verifiering
Kontrollera inkorgen för den nya e-postadressen, även skräpposten. Kommer verifieringen fortfarande inte fram kontaktar ni supporten på igor@hansa.chat.