Useimmat ongelmat ratkeavat tarkistamalla työtilasi URL-osoitteen, sähköpostisi saapuneet, selaimesi käyttöoikeudet tai verkkoyhteyden.
En pysty kirjautumaan sisään
Tarkista, että käytät oikeaa työtilan URL-osoitetta ja sähköpostiosoitetta. Jos et vieläkään pysty kirjautumaan, ota yhteyttä tukeen osoitteessa igor@hansa.chat.
En saanut sähköpostia
Tarkista ensin roskaposti. Jos viesti ei ole siellä, pyydä ylläpitäjää lähettämään kutsu uudelleen tai ota yhteyttä tukeen osoitteessa igor@hansa.chat.
En pysty lataamaan tiedostoa
Kokeile pienempää tiedostoa, päivitä sivu ja lataa uudelleen. Jos sama tiedosto epäonnistuu edelleen, ota yhteyttä tukeen osoitteessa igor@hansa.chat.
En näe kanavaa
Yksityisiltä kanavilta pyydä kanavan jäsentä tai työtilan ylläpitäjää kutsumaan sinut. Julkisten kanavien kohdalla kysy ylläpitäjältä, onko kanava arkistoitu.
En pysty kutsumaan henkilöä
Vain ylläpitäjät voivat lähettää työtilakutsuja. Jos sinun pitää kutsua joku, mutta et näe Kutsut-välilehteä, pyydä apua työtilan ylläpitäjältä.
Vaihdoin sähköpostini, mutta en saanut vahvistusta
Tarkista uuden sähköpostiosoitteen saapuneet, myös roskaposti. Jos vahvistus ei vieläkään saavu, ota yhteyttä tukeen osoitteessa igor@hansa.chat.