Většinu problémů vyřešíte kontrolou adresy URL workspace, e-mailové schránky, oprávnění prohlížeče nebo síťového připojení.
Nemohu se přihlásit
Zkontrolujte, že používáte správnou adresu URL workspace a správnou e-mailovou adresu. Pokud se stále nemůžete přihlásit, kontaktujte podporu na adrese igor@hansa.chat.
Nepřišel mi e-mail
Nejprve zkontrolujte složku spam nebo nevyžádanou poštu. Pokud zpráva není tam, požádejte správce o opětovné odeslání pozvánky nebo kontaktujte podporu na adrese igor@hansa.chat.
Nemohu nahrát soubor
Zkuste menší soubor, obnovte stránku a nahrajte soubor znovu. Pokud stejný soubor stále selhává, kontaktujte podporu na adrese igor@hansa.chat.
Nevidím kanál
U soukromých kanálů požádejte o pozvání člena kanálu nebo správce workspace. U veřejných kanálů se správce zeptejte, zda nebyl kanál archivován.
Nemohu někoho pozvat
Pozvánky do workspace můžou posílat pouze správci. Pokud potřebujete někoho pozvat a kartu Pozvánky nevidíte, požádejte o pomoc správce workspace.
Změnil jsem e-mail a neobdržel jsem ověření
Zkontrolujte schránku nové e-mailové adresy, včetně složky spam. Pokud ověření stále nedorazí, kontaktujte podporu na adrese igor@hansa.chat.