A maioria dos problemas resolve-se verificando o URL do seu workspace, a caixa de entrada de e-mail, as permissões do navegador ou a ligação de rede.
Não consigo iniciar sessão
Verifique que está a utilizar o URL do workspace e o endereço de e-mail corretos. Se ainda não conseguir iniciar sessão, contacte o suporte através de igor@hansa.chat.
Não recebi um e-mail
Verifique primeiro o spam ou o correio publicitário. Se a mensagem não estiver lá, peça a um administrador para reenviar o convite ou contacte o suporte através de igor@hansa.chat.
Não consigo carregar um ficheiro
Tente um ficheiro mais pequeno, recarregue a página e carregue novamente. Se o mesmo ficheiro continuar a falhar, contacte o suporte através de igor@hansa.chat.
Não consigo ver um canal
Nos canais privados, peça a um membro do canal ou a um administrador do workspace para o convidar. Nos canais públicos, pergunte a um administrador se o canal foi arquivado.
Não consigo convidar alguém
Apenas os administradores podem enviar convites para o workspace. Se precisar de convidar alguém mas não vir o separador Convites, peça ajuda a um administrador do workspace.
Mudei o meu e-mail e não recebi a verificação
Verifique a caixa de entrada do novo endereço de e-mail, incluindo o spam. Se a verificação continuar a não chegar, contacte o suporte através de igor@hansa.chat.