Večino težav lahko rešite tako, da preverite URL delovnega prostora, mapo »Prejeto« svoje e-pošte, dovoljenja brskalnika ali omrežno povezavo.
Ne morem se prijaviti
Preverite, ali uporabljate pravi URL delovnega prostora in pravi e-poštni naslov. Če se še vedno ne morete prijaviti, se obrnite na podporo na igor@hansa.chat.
E-poštno sporočilo ni prispeto
Najprej preverite mapo za neželeno in vsiljeno pošto. Če sporočila ni tam, prosite skrbnika, da vabilo pošlje znova, ali pa se obrnite na podporo na igor@hansa.chat.
Ne morem naložiti datoteke
Poskusite z manjšo datoteko, osvežite stran in naložite znova. Če ista datoteka še vedno spodleti, se obrnite na podporo na igor@hansa.chat.
Ne vidim kanala
Pri zasebnih kanalih prosite člana kanala ali skrbnika delovnega prostora za vabilo. Pri javnih kanalih vprašajte skrbnika, ali je bil kanal arhiviran.
Ne morem nikogar povabiti
Vabila v delovni prostor lahko pošiljajo samo skrbniki. Če morate nekoga povabiti, pa zavihka Vabila ne vidite, prosite za pomoč skrbnika delovnega prostora.
Potrditev po spremembi e-pošte ni prispeto
Preverite mapo »Prejeto« novega e-poštnega naslova, vključno z neželeno pošto. Če potrditev še vedno ne prispe, se obrnite na podporo na igor@hansa.chat.