La mayoría de los problemas se pueden resolver comprobando la URL de su espacio de trabajo, su bandeja de correo electrónico, los permisos del navegador o la conexión de red.
No puedo iniciar sesión
Compruebe que está usando la URL correcta del espacio de trabajo y la dirección de correo electrónico correcta. Si todavía no puede iniciar sesión, contacte con el soporte en igor@hansa.chat.
No he recibido un correo electrónico
Revise primero el correo no deseado. Si el mensaje no está allí, pida a un administrador que reenvíe la invitación o contacte con el soporte en igor@hansa.chat.
No puedo subir un archivo
Pruebe con un archivo más pequeño, actualice la página y suba el archivo de nuevo. Si el mismo archivo sigue fallando, contacte con el soporte en igor@hansa.chat.
No puedo ver un canal
En el caso de los canales privados, pida a un miembro del canal o a un administrador del espacio de trabajo que le invite. En el caso de los canales públicos, pregunte a un administrador si el canal fue archivado.
No puedo invitar a alguien
Solo los administradores pueden enviar invitaciones al espacio de trabajo. Si necesita invitar a alguien pero no ve la pestaña Invitaciones, pida ayuda a un administrador del espacio de trabajo.
Cambié mi correo electrónico y no recibí la verificación
Revise la bandeja de entrada de la nueva dirección de correo electrónico, incluido el correo no deseado. Si la verificación sigue sin llegar, contacte con el soporte en igor@hansa.chat.