Los espacios de trabajo con planes de pago pueden descargar una copia completa de sus datos en cualquier momento. La exportación se ejecuta en segundo plano y produce un archivo ZIP con la estructura de exportación de Slack, de modo que las herramientas de importación habituales pueden leerlo directamente.
Qué se incluye
- Todos los canales públicos y privados, con sus listas de miembros.
- Todos los mensajes de esos canales, incluidas las respuestas en hilos, las reacciones y las menciones.
- Todos los usuarios del espacio de trabajo, con nombres para mostrar, roles e información del perfil.
- Los archivos adjuntos como metadatos: nombre, tipo, tamaño y suma de comprobación.
Qué no se incluye
- Los mensajes directos. Nunca forman parte de una exportación.
- Los mensajes eliminados y los canales eliminados.
- El contenido de los archivos subidos y de los avatares. Solo se incluyen los metadatos.
Solicitar una exportación
- Abra el panel del espacio de trabajo en el sitio web de HansaChat.
- Busque su espacio de trabajo y elija Exportar datos.
- Seleccione Solicitar exportación.
Cada espacio de trabajo puede solicitar una exportación al día.
La exportación se prepara en segundo plano. En espacios de trabajo grandes esto puede tardar unos minutos. Puede esperar en la página o cerrarla: recibirá un correo electrónico en cuanto el archivo esté listo.
Descargar el archivo
- Abra el panel del espacio de trabajo y elija Exportar datos.
- Busque su exportación en Historial de exportaciones.
- Seleccione Descargar archivo.
Cada archivo permanece disponible para descargar durante siete días. Después, el archivo se elimina y puede solicitar una exportación nueva en cualquier momento.
Importar el archivo en otra herramienta
El archivo sigue la estructura de exportación de Slack: users.json para los miembros, channels.json para los canales y un archivo JSON por canal y día para los mensajes. Un README.txt dentro del archivo describe todos los campos.
Las herramientas con importación de Slack normalmente pueden leerlo directamente, por ejemplo:
- Mattermost: Consola del sistema → Importar → Slack.
- Rocket.Chat y Zulip: sus importadores aceptan archivos de exportación de Slack.
Si su herramienta de destino espera un formato diferente, los archivos JSON se pueden convertir con un script: la correspondencia de campos está documentada en el README del archivo.
Nota sobre la protección de datos
Una exportación contiene datos personales de los miembros de su espacio de trabajo, como nombres, direcciones de correo electrónico y contenido de mensajes. Guarde el archivo de forma segura y elimínelo cuando ya no lo necesite.