Fiabilidad y operación
Estado del sistema de HansaChat.
Disponibilidad en directo, tiempo de actividad medido y todas las incidencias registradas: un monitor externo independiente lo comprueba cada cinco minutos.
- Tiempo de actividad del chat, últimos 30 días
- 99.81%
- Tiempo de actividad del chat, últimos 90 días
- 99.94%
- Objetivo de disponibilidad
- 99,9 % mensual
- Monitorización
- Independiente, cada 5 minutos
Estado actual
Cada servicio principal, comprobado cada cinco minutos.
El monitor llama directamente al endpoint de salud del chat y al sitio web público y registra el resultado de cada servicio principal por separado.
Última comprobación: 11:55 UTC · 400 ms de tiempo de respuesta
- API del chat Operativo
- Base de datos Operativo
- Caché Operativo
- Cola de mensajes Operativo
- Tiempo real Operativo
- Sitio web Operativo
Tiempo de actividad medido
Noventa días de mediciones, día a día.
Cada barra es un día. La disponibilidad es la proporción de comprobaciones de cinco minutos que han tenido éxito: la mide el monitor externo, no el propio HansaChat. El SLA evalúa el objetivo de disponibilidad por mes natural; las barras diarias muestran ventanas móviles de 30 y 90 días para una visibilidad continua.
Servicio de chat
30 días: 99.81% 90 días: 99.94%
8,435 comprobaciones en 30 días
Sitio web
30 días: 99.89% 90 días: 99.95%
Historial de incidencias
Cada incidencia registrada, con análisis post-mortem.
Las incidencias se abren automáticamente tras tres comprobaciones fallidas consecutivas y se cierran cuando la siguiente comprobación tiene éxito. Las incidencias significativas reciben un análisis post-mortem publicado.
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Resuelta Servicio de chat sep. 2, 2026, 09:15 UTC · 5m
HansaChat Status Alert Chat service has been DOWN for 3 consecutive checks. Affected services: Chat API Last error: HTTP 502 Time: 2026-09-02T09:15:53.599Z
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Resuelta Sitio web ago. 14, 2026, 18:45 UTC · 9m 45s
HansaChat Status Alert Landing Page has been DOWN for 4 consecutive checks. Affected services: Landing Page Last error: The operation was aborted due to timeout Time: 2026-08-14T18:45:41.129Z
Análisis post-mortem
Summary The landing page was unavailable for about 20 minutes on 2026-08-14 (18:35-18:55 UTC). Chat services recorded no downtime during the incident. Root cause The underlying Kubernetes node failed and its pods were rescheduled. Traefik kept routing correctly to the old pods, which were still serving while being drained. After the deployment of the new landing version, Traefik could not find the new pods' IP addresses, so landing traffic was sent to endpoints that no longer existed. Impact Landing page downtime of roughly 20 minutes. No chat downtime was recorded.
Monitor independiente
Construido para seguir registrando cuando el propio HansaChat está caído.
Esta página de estado está alojada junto con el producto. Las mediciones provienen de un worker separado en Cloudflare que es independiente del DNS, la región de alojamiento y la infraestructura de HansaChat: si hansa.chat no estuviera accesible en algún momento, el monitor sigue comprobando y su propia página sigue respondiendo.