Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται ελέγχοντας το URL του χώρου εργασίας σας, τα εισερχόμενά σας email, τις άδειες του προγράμματος περιήγησης ή τη σύνδεση δικτύου.
Δεν μπορώ να συνδεθώ
Ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό URL χώρου εργασίας και τη σωστή διεύθυνση email. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο igor@hansa.chat.
Δεν έλαβα email
Ελέγξτε πρώτα τα ανεπιθύμητα. Αν το μήνυμα δεν είναι εκεί, ζητήστε από έναν διαχειριστή να ξαναστείλει την πρόσκληση ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο igor@hansa.chat.
Δεν μπορώ να μεταφορτώσω αρχείο
Δοκιμάστε ένα μικρότερο αρχείο, ανανεώστε τη σελίδα και μεταφορτώστε ξανά. Αν το ίδιο αρχείο εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο igor@hansa.chat.
Δεν βλέπω ένα κανάλι
Για ιδιωτικά κανάλια, ζητήστε από ένα μέλος του καναλιού ή από έναν διαχειριστή του χώρου εργασίας να σας προσκαλέσει. Για δημόσια κανάλια, ρωτήστε έναν διαχειριστή αν το κανάλι αρχειοθετήθηκε.
Δεν μπορώ να προσκαλέσω κάποιον
Μόνο οι διαχειριστές μπορούν να στέλνουν προσκλήσεις χώρου εργασίας. Αν χρειάζεται να προσκαλέσετε κάποιον αλλά δεν βλέπετε την καρτέλα Προσκλήσεις, ζητήστε βοήθεια από έναν διαχειριστή του χώρου εργασίας.
Άλλαξα email και δεν έλαβα επαλήθευση
Ελέγξτε τα εισερχόμενα της νέας διεύθυνσης email, συμπεριλαμβανομένων των ανεπιθύμητων. Αν η επαλήθευση εξακολουθεί να μην φτάνει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο igor@hansa.chat.