Fiabilidade e operações
Estado do sistema HansaChat.
Disponibilidade em direto, tempo de atividade medido e todos os incidentes registados — verificados por um monitor externo independente a cada cinco minutos.
- Tempo de atividade do chat, últimos 30 dias
- 99.81%
- Tempo de atividade do chat, últimos 90 dias
- 99.94%
- Objetivo de disponibilidade
- 99,9% mensal
- Monitorização
- Independente, a cada 5 minutos
Estado atual
Todos os serviços principais, verificados a cada cinco minutos.
O monitor chama diretamente o endpoint de saúde do chat e o site público e regista o resultado de cada serviço principal separadamente.
Última verificação: 11:55 UTC · 400 ms de tempo de resposta
- API do chat Operacional
- Base de dados Operacional
- Cache Operacional
- Fila de mensagens Operacional
- Tempo real Operacional
- Site Operacional
Tempo de atividade medido
Noventa dias de medições, dia a dia.
Cada barra é um dia. A disponibilidade é a proporção de verificações de cinco minutos bem-sucedidas — medida pelo monitor externo, não pela própria HansaChat. O acordo de nível de serviço avalia o objetivo de disponibilidade por mês de calendário; as barras diárias mostram janelas móveis de 30 e 90 dias para uma visibilidade contínua.
Serviço de chat
30 dias: 99.81% 90 dias: 99.94%
8,435 verificações em 30 dias
Site
30 dias: 99.89% 90 dias: 99.95%
Histórico de incidentes
Todos os incidentes registados, com post-mortems.
Os incidentes são abertos automaticamente após três verificações falhadas consecutivas e encerrados quando a verificação seguinte tem sucesso. Os incidentes significativos recebem um post-mortem publicado.
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Resolvido Serviço de chat set 2, 2026, 09:15 UTC · 5min
HansaChat Status Alert Chat service has been DOWN for 3 consecutive checks. Affected services: Chat API Last error: HTTP 502 Time: 2026-09-02T09:15:53.599Z
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Resolvido Site ago 14, 2026, 18:45 UTC · 9min 45s
HansaChat Status Alert Landing Page has been DOWN for 4 consecutive checks. Affected services: Landing Page Last error: The operation was aborted due to timeout Time: 2026-08-14T18:45:41.129Z
Post-mortem
Summary The landing page was unavailable for about 20 minutes on 2026-08-14 (18:35-18:55 UTC). Chat services recorded no downtime during the incident. Root cause The underlying Kubernetes node failed and its pods were rescheduled. Traefik kept routing correctly to the old pods, which were still serving while being drained. After the deployment of the new landing version, Traefik could not find the new pods' IP addresses, so landing traffic was sent to endpoints that no longer existed. Impact Landing page downtime of roughly 20 minutes. No chat downtime was recorded.
Monitor independente
Construído para continuar a registar quando o próprio HansaChat está indisponível.
Esta página de estado é alojada juntamente com o produto. As medições provêm de um worker separado no Cloudflare, independente do DNS, da região de alojamento e da infraestrutura da HansaChat — se o hansa.chat ficar alguma vez inacessível, o monitor continua a verificar e a sua própria página continua a responder.