Workspaces op betaalde plannen kunnen op elk moment een volledige kopie van hun gegevens downloaden. De export draait op de achtergrond en levert een ZIP-archief op in de opmaak van een Slack-export, zodat gangbare importtools het bestand rechtstreeks kunnen lezen.
Wat is inbegrepen
- Elk openbaar en privé-kanaal, inclusief ledenlijsten.
- Elk bericht in die kanalen, inclusief thread-antwoorden, reacties en vermeldingen.
- Alle workspacegebruikers, met weergavenamen, rollen en profielgegevens.
- Bestandsbijlagen als metadata: naam, type, grootte en checksum.
Wat is niet inbegrepen
- Directe berichten. Die maken nooit deel uit van een export.
- Verwijderde berichten en verwijderde kanalen.
- De inhoud van geüploade bestanden en avatars. Alleen de metadata is inbegrepen.
Een export aanvragen
- Open het workspace-dashboard op de HansaChat-website.
- Zoek uw workspace en kies Gegevens exporteren.
- Selecteer Export aanvragen.
Elke workspace kan één export per dag aanvragen.
De export wordt op de achtergrond voorbereid. Voor grotere workspaces kan dat enkele minuten duren. U kunt op de pagina wachten of de pagina sluiten — u ontvangt een e-mail zodra het archief klaar is.
Het archief downloaden
- Open het workspace-dashboard en kies Gegevens exporteren.
- Zoek uw export onder Exporthistorie.
- Selecteer Archief downloaden.
Elk archief blijft zeven dagen beschikbaar om te downloaden. Daarna wordt het bestand verwijderd en kunt u op elk moment een nieuwe export aanvragen.
Het archief in een andere tool importeren
Het archief volgt de opmaak van een Slack-export: users.json voor leden, channels.json voor kanalen en één JSON-bestand per kanaal per dag voor berichten. Een README.txt in het archief beschrijft alle velden.
Tools met een Slack-import kunnen het bestand meestal rechtstreeks lezen, bijvoorbeeld:
- Mattermost: Systeemconsole → Import → Slack.
- Rocket.Chat en Zulip: hun importeurs accepteren Slack-exportarchieven.
Als uw doeltool een ander formaat verwacht, kunnen de JSON-bestanden met een script worden omgezet — de veldtoewijzing staat beschreven in de README van het archief.
Opmerking over gegevensbescherming
Een export bevat persoonsgegevens van uw workspaceleden, zoals namen, e-mailadressen en berichtinhoud. Bewaar het archief veilig en verwijder het wanneer u het niet meer nodig heeft.