Daugumą problemų galima išspręsti patikrinus darbo erdvės URL, el. pašto gautuosius, naršyklės leidimus arba tinklo ryšį.
Negaliu prisijungti
Patikrinkite, ar naudojate teisingą darbo erdvės URL ir el. pašto adresą. Jei vis tiek negalite prisijungti, susisiekite su palaikymu adresu igor@hansa.chat.
Negavau el. laiško
Pirmiausia patikrinkite šlamštą arba nepageidaujamų laiškų aplanką. Jei laiško ten nėra, paprašykite administratoriaus iš naujo išsiųsti pakvietimą arba susisiekite su palaikymu adresu igor@hansa.chat.
Negaliu įkelti failo
Pabandykite mažesnį failą, atnaujinkite puslapį ir įkelkite dar kartą. Jei tas pats failas vis tiek nepavyksta, susisiekite su palaikymu adresu igor@hansa.chat.
Nematau kanalo
Dėl privačių kanalų paprašykite kanalo nario arba darbo erdvės administratoriaus Jus pakviesti. Dėl viešųjų kanalų paklauskite administratoriaus, ar kanalas nebuvo suarchyvuotas.
Negaliu pakviesti žmogaus
Darbo erdvės pakvietimus gali siųsti tik administratoriai. Jei Jums reikia pakviesti žmogų, bet nematote skirtuko Pakvietimai, paprašykite darbo erdvės administratoriaus pagalbos.
Pakeičiau el. paštą ir negavau patvirtinimo
Patikrinkite naujo el. pašto adreso gautuosius, įskaitant šlamštą. Jei patvirtinimas vis tiek neatsiranda, susisiekite su palaikymu adresu igor@hansa.chat.