Повечето проблеми могат да бъдат решени чрез проверка на URL адреса на работното ви пространство, имейл кутията ви, разрешенията на браузъра или мрежовата връзка.
Не мога да вляза
Проверете дали използвате правилния URL адрес на работното пространство и правилния имейл адрес. Ако все още не можете да влезете, свържете се с поддръжката на igor@hansa.chat.
Не получих имейл
Първо проверете спама и нежеланата поща. Ако съобщението го няма там, помолете администратор да изпрати поканата отново или се свържете с поддръжката на igor@hansa.chat.
Не мога да кача файл
Опитайте с по-малък файл, презаредете страницата и качете отново. Ако същият файл продължава да не се качва, свържете се с поддръжката на igor@hansa.chat.
Не виждам канал
За частни канали помолете член на канала или администратор на работното пространство да ви покани. За публични канали попитайте администратор дали каналът не е архивиран.
Не мога да поканя някого
Само администраторите могат да изпращат покани за работното пространство. Ако трябва да поканите някого, но не виждате раздела „Покани", потърсете помощ от администратор на работното пространство.
Смяних имейла си и не получих потвърждение
Проверете пощенската кутия на новия имейл адрес, включително спама. Ако потвърждението все пак не пристигне, свържете се с поддръжката на igor@hansa.chat.