I workspace con piani a pagamento possono scaricare in qualsiasi momento una copia completa dei propri dati. L’esportazione viene eseguita in background e produce un archivio ZIP nel layout di esportazione di Slack, così i più comuni strumenti di importazione possono leggerlo direttamente.
Cosa è incluso
- Ogni canale pubblico e privato, con gli elenchi dei membri.
- Ogni messaggio in quei canali, incluse le risposte nei thread, le reazioni e le menzioni.
- Tutti gli utenti del workspace, con nomi visualizzati, ruoli e informazioni del profilo.
- Gli allegati dei file come metadati: nome, tipo, dimensione e checksum.
Cosa non è incluso
- I messaggi diretti. Non fanno mai parte di un’esportazione.
- I messaggi e i canali eliminati.
- Il contenuto dei file caricati e degli avatar. Vengono inclusi solo i metadati.
Richiedere un’esportazione
- Apra il dashboard del workspace sul sito web di HansaChat.
- Trovi il suo workspace e scelga Esporta dati.
- Selezioni Richiedi esportazione.
Ogni workspace può richiedere un’esportazione al giorno.
L’esportazione viene preparata in background. Per i workspace più grandi questo può richiedere alcuni minuti. Può attendere sulla pagina oppure chiuderla: riceverà un’email non appena l’archivio è pronto.
Scaricare l’archivio
- Apra il dashboard del workspace e scelga Esporta dati.
- Trovi la sua esportazione in Cronologia delle esportazioni.
- Selezioni Scarica archivio.
Ogni archivio resta disponibile per il download per sette giorni. Dopodiché il file viene eliminato e può richiedere una nuova esportazione in qualsiasi momento.
Importare l’archivio in un altro strumento
L’archivio segue il layout di esportazione di Slack: users.json per i membri, channels.json per i canali e un file JSON per canale e per giorno per i messaggi. Un file README.txt dentro l’archivio descrive tutti i campi.
Gli strumenti con un’importazione da Slack in genere possono leggerlo direttamente, ad esempio:
- Mattermost: System Console → Import → Slack.
- Rocket.Chat e Zulip: i loro strumenti di importazione accettano archivi di esportazione di Slack.
Se lo strumento di destinazione richiede un formato diverso, i file JSON possono essere convertiti con uno script — la mappatura dei campi è documentata nel README dell’archivio.
Nota sulla protezione dei dati
Un’esportazione contiene dati personali dei membri del suo workspace, come nomi, indirizzi email e contenuto dei messaggi. Conservi l’archivio in modo sicuro ed eliminalo quando non le serve più.