Os workspaces em planos pagos podem transferir uma cópia completa dos seus dados a qualquer momento. A exportação corre em segundo plano e produz um arquivo ZIP no layout de exportação do Slack, para que as ferramentas de importação comuns o possam ler diretamente.
O que está incluído
- Todos os canais públicos e privados, com as suas listas de membros.
- Todas as mensagens nesses canais, incluindo respostas em threads, reações e menções.
- Todos os utilizadores do workspace, com nomes a apresentar, funções e informações de perfil.
- Os anexos de ficheiros como metadados: nome, tipo, tamanho e checksum.
O que não está incluído
- Mensagens diretas. Nunca fazem parte de uma exportação.
- Mensagens eliminadas e canais eliminados.
- O conteúdo dos ficheiros carregados e dos avatares. Apenas os metadados são incluídos.
Pedir uma exportação
- Abra o painel do workspace no site do HansaChat.
- Encontre o seu workspace e escolha Exportar dados.
- Selecione Pedir exportação.
Cada workspace pode pedir uma exportação por dia.
A exportação é preparada em segundo plano. Para workspaces maiores, pode demorar alguns minutos. Pode esperar na página ou fechá-la — recebe um e-mail assim que o arquivo estiver pronto.
Transferir o arquivo
- Abra o painel do workspace e escolha Exportar dados.
- Encontre a sua exportação em Histórico de exportações.
- Selecione Transferir arquivo.
Cada arquivo fica disponível para transferência durante sete dias. Depois disso, o ficheiro é eliminado e pode pedir uma nova exportação a qualquer momento.
Importar o arquivo noutra ferramenta
O arquivo segue o layout de exportação do Slack: users.json para os membros, channels.json para os canais e um ficheiro JSON por canal e por dia para as mensagens. Um README.txt dentro do arquivo descreve todos os campos.
Ferramentas com importação do Slack normalmente conseguem lê-lo diretamente, por exemplo:
- Mattermost: Consola do Sistema → Importar → Slack.
- Rocket.Chat e Zulip: os importadores de ambos aceitam arquivos de exportação do Slack.
Se a sua ferramenta de destino esperar um formato diferente, os ficheiros JSON podem ser convertidos com um script — o mapeamento de campos está documentado no README do arquivo.
Nota de proteção de dados
Uma exportação contém dados pessoais dos membros do seu workspace, como nomes, endereços de e-mail e conteúdo de mensagens. Guarde o arquivo em segurança e elimine-o quando já não precisar dele.