Neue Reinigungs-Workspaces laufen den ersten Monat kostenlos — ohne Kreditkarte und mit allen Bausteinen. Bezahlt wird danach auf einer Zahlungsseite von HansaChat, die Sie direkt aus der App oder aus unseren E-Mails öffnen, ohne separates Login.
Der Testmonat
- Der Testmonat dauert 30 Tage. Er beginnt, wenn Sie Ihren Betrieb auf hansachat.de anlegen oder einen für Sie vorbereiteten Workspace übernehmen.
- Im Testmonat ist alles enthalten: das Reinigungspaket, Sprachnachrichten & Übersetzung und die Nachrichten-Triage mit dem Leistungsnachweis.
- Eine Zahlungsmethode brauchen Sie erst, wenn Sie nach dem Testmonat weiterarbeiten möchten.
- Wir erinnern Sie per E-Mail an Tag 14 und an Tag 28. Jede E-Mail enthält einen Link zur Zahlungsseite.
Pilot-Workspaces haben keinen Testmonat; ihre Abrechnung zeigt Pilot, und Sie müssen nichts tun.
Vorbereiteten Workspace übernehmen
Haben wir einen Workspace für Sie vorbereitet, übernehmen Sie ihn innerhalb von 14 Tagen, nachdem er bereitgestellt wurde. Bei der Übernahme legen Sie Ihr Passwort fest, und der Testmonat beginnt. Wird der Workspace nicht rechtzeitig übernommen, verfällt der Zugangslink, und der vorbereitete Workspace wird mit allen Daten gelöscht.
Abrechnung in der App
Der Workspace-Inhaber findet die Abrechnung unter Einstellungen → Abrechnung. Andere Administratoren und Mitglieder sehen diesen Reiter nicht.
- Testphase — Tag … von 30 mit den verbleibenden Tagen und dem Enddatum.
- Ihre Pakete: HansaChat Basis, Reinigungspaket, Sprachnachrichten & Übersetzung und Nachrichten-Triage, jeweils mit Enthalten, In der Testphase enthalten oder Nicht gebucht.
- Jetzt bezahlen (im und nach dem Testmonat) oder Abrechnung verwalten (nach der Zahlung) öffnet die Zahlungsseite.
In den letzten sieben Tagen des Testmonats erinnert ein Hinweis oben in der App den Inhaber zusätzlich mit Jetzt bezahlen.
Der Link aus der App gilt wenige Minuten und nur einmal. Die Zahlungsseite gilt nur für diesen einen Workspace und meldet Sie nirgends an.
Paket wählen und bezahlen
Auf der Zahlungsseite stellen Sie Ihr Paket zusammen:
| Baustein | Preis pro Monat |
|---|---|
| Grundpaket (50 Personen, 25 GB) | 69 € — immer enthalten |
| Reinigungspaket | 89 € — für Reinigungs-Workspaces vorausgewählt |
| Sprachnachrichten & Übersetzung | 39 € — optional |
| Nachrichten-Triage | 29 € — optional |
| +100 Personen | 49 € je Block, bis zu vier Blöcke (vorausgewählt passend zur Personenzahl) |
Zusätzlicher Speicher wird wie bisher separat gebucht. Die Abrechnung erfolgt monatlich und ist jederzeit kündbar.
Weiter zur sicheren Zahlung führt zu unserem Zahlungsanbieter Creem: Dort zahlen Sie 69 € für das Grundpaket, die gewählten Pakete und Personenblöcke werden direkt danach im selben Monatsabonnement berechnet. Solange die Online-Zahlung noch nicht freigeschaltet ist, schicken Sie uns stattdessen Ihre Auswahl — wir melden uns bei Ihnen, Ihr Workspace bleibt bis dahin unverändert.
Nach der Zahlung öffnet dieselbe Seite Pakete ändern und Abrechnung verwalten (Zahlungsmethode, Rechnungen, Kündigung bei Creem). Hinzugefügte Pakete werden sofort anteilig berechnet; entfernte Pakete bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten.
Neuen Zahlungslink anfordern
Ist ein Link abgelaufen oder bereits benutzt, öffnen Sie Zahlungslink anfordern und geben die E-Mail-Adresse des Workspace-Inhabers ein. Gehört sie zu einem Workspace, senden wir einen neuen Link. Leiten Sie Zahlungslinks nicht weiter — sie öffnen die Zahlungsseite ohne Passwort.
Nach dem Testmonat
Ohne Zahlung wird der Workspace am Ende des Testmonats schreibgeschützt:
- Alle können sich weiterhin anmelden und alles lesen.
- Nachrichten senden, Einsätze bearbeiten, Arbeitszeiten buchen und Leistungsnachweise abschließen ist gesperrt. Oben in der App steht Dieser Workspace ist schreibgeschützt.
- Exporte wie Stundenzettel und Leistungsnachweise lassen sich weiterhin herunterladen.
- Der Inhaber kann jederzeit über Jetzt bezahlen weitermachen. Ihre Daten bleiben unverändert erhalten.
90 Tage nach dem Ende des Testmonats wird ein nicht bezahlter Workspace endgültig gelöscht. Wir erinnern den Inhaber 30, 7 und 1 Tag vorher per E-Mail.