Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung von HansaChat akzeptieren Sie und stimmen zu, an diese Vereinbarung gebunden zu sein. Wenn Sie nicht bereit sind, diese Bedingungen einzuhalten, nutzen Sie diesen Dienst bitte nicht.

2. Beschreibung des Dienstes

HansaChat ist eine Teamkommunikationsplattform. Wir können Teile des Dienstes für Wartung oder Verbesserungen anpassen oder aussetzen; angekündigte Wartung wird vorab auf der Statusseite veröffentlicht. Sollte der Dienst jemals eingestellt werden, erhalten Kunden vorherige Ankündigung und Zeit, ihre Workspace-Daten zu exportieren.

3. Benutzerpflichten

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie stimmen zu:

• Richtige und vollständige Informationen bereitzustellen
• Ihr Konto nicht mit anderen zu teilen
• Den Dienst nicht für illegale oder unbefugte Zwecke zu nutzen
• Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten

4. Inhalte und Benutzerverhalten

Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie bei HansaChat einreichen. Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie uns jedoch eine Lizenz, Ihre Inhalte ausschließlich zum Zweck der Dienstbereitstellung zu speichern, zu verarbeiten und zu übertragen. Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Bösartigen Code oder schädliche Inhalte hochzuladen
• Andere zu imitieren oder Ihre Zugehörigkeit falsch darzustellen
• Die Rechte Dritter zu verletzen
• Den Dienst zu stören oder andere Benutzer zu beeinträchtigen

5. Gebühren, Abrechnung und Kündigung

Kostenpflichtige Tarife werden pro Workspace abgerechnet, nicht pro Benutzer. Die Abrechnung läuft über Creem als Merchant of Record; Preise verstehen sich ohne MwSt., die beim Checkout berechnet wird. Abonnements verlängern sich automatisch im gewählten Abrechnungsintervall, bis sie gekündigt werden. Eine Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam; der Workspace bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzbar und ist danach 90 Tage schreibgeschützt, bevor er gelöscht wird (siehe Abschnitt 11). Kostenpflichtige Tarife beinhalten eine 14-tägige Testversion ohne Abbuchungen während der Testphase.

6. Auftragsverarbeitungsvereinbarung

Soweit HansaChat personenbezogene Daten im Auftrag eines Workspace-Kunden verarbeitet, ist die HansaChat-Auftragsverarbeitungsvereinbarung Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Sie regelt die nach Art. 28 DSGVO erforderlichen Weisungen, Sicherheitsmaßnahmen, Unterauftragsverarbeiter, Unterstützungs-, Lösch- und Prüfungsbedingungen.

7. Haftungsausschluss

HansaChat wird \"wie besehen\" ohne jegliche Gewährleistungen bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Handelsfähigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Titel und Nichtverletzung. Wir garantieren nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei sein wird.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet HansaChat und seine Betreiber, Tochtergesellschaften und Lizenzgeber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verlust von Gewinnen, Daten, Nutzung, Goodwill oder anderen immateriellen Verlusten, die sich aus Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben.

9. Datenverlust und Backup

HansaChat betreibt die Backups und Wiederherstellungszusagen der Servicelevel-Vereinbarung: Point-in-Time-Wiederherstellung der Datenbank, verschlüsselte Anwendungs-Backups, ein Recovery Point Objective von 6 Stunden, ein Recovery Time Objective von 24 Stunden sowie vierteljährliche Wiederherstellungstests. Es handelt sich um Wiederherstellungsziele, nicht um absolute Garantien. Wir empfehlen, geschäftskritische Informationen zusätzlich selbst zu sichern; Workspaces in bezahlten Tarifen können jederzeit ein Slack-kompatibles Archiv ihres Kanalverlaufs exportieren.

10. Dienständerungen

Wir können den Dienst im Laufe der Produktentwicklung anpassen. Wesentliche Änderungen werden im Changelog oder auf der Statusseite angekündigt; Preisänderungen für bestehende Abonnements werden vor der nächsten Verlängerung angekündigt. Für eine Einstellung des Dienstes gilt Abschnitt 2.

11. Kündigung

Wir können den Zugriff bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen kündigen oder aussetzen. Workspace-Besitzer können eine Löschung mit einer 30-tägigen schreibgeschützten Frist anfordern. Gekündigte kostenpflichtige oder Test-Workspaces bleiben bis zum Ende des aktuellen Zeitraums nutzbar und danach 90 Tage schreibgeschützt, bevor sie gelöscht werden. Kostenlose Workspaces werden nach 90 Tagen ohne gespeicherte Nachricht gelöscht. Demo-Workspaces werden nach 24 Stunden gelöscht. Gelöschte Workspace-Daten laufen gemäß dem dokumentierten Backup-Aufbewahrungsplan aus verschlüsselten Backups aus.

12. Freistellung

Sie stimmen zu, HansaChat und seine Betreiber, Tochtergesellschaften und Lizenzgeber von allen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Haftungen, Kosten oder Schulden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltsgebühren) freizustellen, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes resultieren.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist Lübeck ausschließlicher Gerichtsstand. Zwingende Verbraucherschutz- und Zuständigkeitsvorschriften bleiben unberührt.

14. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach solchen Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

15. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter igor@hansa.chat.