Većinu problema možete riješiti provjerom URL-a radnog prostora, pretinca e-pošte, dopuštenja preglednika ili mrežne veze.
Ne mogu se prijaviti
Provjerite koristite li ispravan URL radnog prostora i ispravnu adresu e-pošte. Ako se i dalje ne možete prijaviti, obratite se podršci na igor@hansa.chat.
E-poruka nije stigla
Prvo provjerite neželjenu poštu. Ako poruke nema, zamolite administratora da ponovno pošalje pozivnicu ili se obratite podršci na igor@hansa.chat.
Ne mogu učitati datoteku
Pokušajte s manjom datotekom, osvježite stranicu i učitajte ponovo. Ako ista datoteka i dalje ne uspijeva, obratite se podršci na igor@hansa.chat.
Ne vidim kanal
Za privatne kanale zamolite člana kanala ili administratora radnog prostora da vas pozove. Za javne kanale zamolite administratora da provjeri je li kanal arhiviran.
Ne mogu nekoga pozvati
Samo administratori mogu slati pozivnice u radni prostor. Ako trebate nekoga pozvati, a ne vidite karticu Pozivnice, zatražite pomoć od administratora radnog prostora.
Potvrda ne stiže nakon promjene e-pošte
Provjerite pretinac nove adrese e-pošte, uključujući neželjenu poštu. Ako potvrda i dalje ne stiže, obratite se podršci na igor@hansa.chat.