Majoritatea problemelor pot fi rezolvate verificând adresa URL a workspace-ului, căsuța de e-mail, permisiunile browserului sau conexiunea la rețea.
Nu mă pot autentifica
Verificați că utilizați adresa URL corectă a workspace-ului și adresa de e-mail corectă. Dacă tot nu vă puteți autentifica, contactați suportul la igor@hansa.chat.
Nu am primit un e-mail
Verificați mai întâi folderul spam sau poșta nedorită. Dacă mesajul nu este acolo, cereți unui administrator să retrimită invitația sau contactați suportul la igor@hansa.chat.
Nu pot încărca un fișier
Încercați un fișier mai mic, reîncărcați pagina și încărcați din nou. Dacă același fișier eșuează în continuare, contactați suportul la igor@hansa.chat.
Nu văd un canal
Pentru canalele private, cereți unui membru al canalului sau unui administrator de workspace să vă invite. Pentru canalele publice, întrebați un administrator dacă canalul a fost arhivat.
Nu pot invita pe cineva
Doar administratorii pot trimite invitații în workspace. Dacă trebuie să invitați pe cineva, dar nu vedeți fila Invitații, cereți ajutorul unui administrator de workspace.
Mi-am schimbat e-mailul și nu am primit verificarea
Verificați căsuța de primire a noii adrese de e-mail, inclusiv folderul spam. Dacă e-mailul de verificare tot nu sosește, contactați suportul la igor@hansa.chat.