Fiabilité & exploitation
État du système HansaChat.
Disponibilité en direct, disponibilité mesurée et chaque incident enregistré — vérifiés par un moniteur externe indépendant toutes les cinq minutes.
- Disponibilité du chat, 30 derniers jours
- 99.81%
- Disponibilité du chat, 90 derniers jours
- 99.94%
- Objectif de disponibilité
- 99,9 % par mois
- Supervision
- Indépendante, toutes les 5 minutes
État actuel
Chaque service essentiel, contrôlé toutes les cinq minutes.
Le moniteur appelle directement le point de terminaison de santé du chat ainsi que le site web public et enregistre le résultat de chaque service essentiel séparément.
Dernière vérification : 12:10 UTC · temps de réponse : 413 ms
- API du chat Opérationnel
- Base de données Opérationnel
- Cache Opérationnel
- File de messages Opérationnel
- Temps réel Opérationnel
- Site web Opérationnel
Disponibilité mesurée
Quatre-vingt-dix jours de mesures, jour par jour.
Chaque barre représente un jour. La disponibilité est la part des contrôles de cinq minutes qui ont réussi — mesurée par le moniteur externe, pas par HansaChat elle-même. Le SLA évalue l’objectif de disponibilité par mois calendaire ; les barres quotidiennes affichent des fenêtres glissantes de 30 et 90 jours pour une visibilité continue.
Service de chat
30 jours: 99.81% 90 jours: 99.94%
8,438 contrôles en 30 jours
Site web
30 jours: 99.89% 90 jours: 99.95%
Historique des incidents
Chaque incident enregistré, avec post-mortems.
Les incidents sont ouverts automatiquement après trois contrôles consécutifs en échec et refermés dès que le contrôle suivant réussit. Les incidents significatifs font l’objet d’un post-mortem publié.
-
Résolu Service de chat sept. 2, 2026, 09:15 UTC · 5 min
HansaChat Status Alert Chat service has been DOWN for 3 consecutive checks. Affected services: Chat API Last error: HTTP 502 Time: 2026-09-02T09:15:53.599Z
-
Résolu Site web août 14, 2026, 18:45 UTC · 9 min 45 s
HansaChat Status Alert Landing Page has been DOWN for 4 consecutive checks. Affected services: Landing Page Last error: The operation was aborted due to timeout Time: 2026-08-14T18:45:41.129Z
Post-mortem
Summary The landing page was unavailable for about 20 minutes on 2026-08-14 (18:35-18:55 UTC). Chat services recorded no downtime during the incident. Root cause The underlying Kubernetes node failed and its pods were rescheduled. Traefik kept routing correctly to the old pods, which were still serving while being drained. After the deployment of the new landing version, Traefik could not find the new pods' IP addresses, so landing traffic was sent to endpoints that no longer existed. Impact Landing page downtime of roughly 20 minutes. No chat downtime was recorded.
Moniteur indépendant
Conçu pour continuer à enregistrer même quand HansaChat est en panne.
Cette page de statut est hébergée avec le produit. Les mesures proviennent d’un worker distinct sur Cloudflare, indépendant du DNS, de la région d’hébergement et de l’infrastructure de HansaChat — si hansa.chat devenait injoignable, le moniteur continuerait ses contrôles et sa propre page continuerait de répondre.