Patikimumas ir eksploatacija
HansaChat sistemos būsena.
Tiesioginis prieinamumas, išmatuotas veikimo laikas ir visi užfiksuoti incidentai – tikrinama nepriklausomu išoriniu monitoriumi kas penkias minutes.
- Pokalbių paslaugos veikimo laikas, paskutinės 30 dienų
- 99.81%
- Pokalbių paslaugos veikimo laikas, paskutinės 90 dienų
- 99.94%
- Prieinamumo tikslas
- 99,9 % kas mėnesį
- Stebėjimas
- Nepriklausomas, kas 5 minutes
Dabartinė būsena
Kiekviena pagrindinė paslauga, tikrinama kas penkias minutes.
Monitorius kreipiasi į pokalbių būklės (health) gaunamąjį ir viešą svetainę tiesiogiai ir atskirai užfiksuoja kiekvienos pagrindinės paslaugos rezultatą.
Paskutinis patikrinimas: 12:10 UTC · 413 ms atsako laikas
- Pokalbių API Veikia
- Duomenų bazė Veikia
- Podėlis Veikia
- Žinučių eilė Veikia
- Realtime Veikia
- Svetainė Veikia
Išmatuotas veikimo laikas
Devyniasdešimt dienų matavimų, diena po dienos.
Kiekviena juosta yra viena diena. Prieinamumas yra sėkmingų penkių minučių patikrinų dalis – matuojama išorinio monitoriaus, ne pačios HansaChat. Paslaugų lygio sutartis vertina prieinamumo tikslą kalendoriniam mėnesiui; kasdienės juostos rodo slankiuosius 30 ir 90 dienų langus nuolatiniam matomumui.
Pokalbių paslauga
30 dienų: 99.81% 90 dienų: 99.94%
8,438 patikrinimų per 30 dienų
Svetainė
30 dienų: 99.89% 90 dienų: 99.95%
Incidentų istorija
Visi užfiksuoti incidentai, su post-mortem analizėmis.
Incidentai atveriami automatiškai po trijų iš eilės nepavykusių patikrinų ir uždaromi, kai kitas patikrinimas sėkmingas. Reikšmingi incidentai gauna paskelbtą post-mortem analizę.
-
Išspręstas Pokalbių paslauga rgs 2, 2026, 09:15 UTC · 5 min.
HansaChat Status Alert Chat service has been DOWN for 3 consecutive checks. Affected services: Chat API Last error: HTTP 502 Time: 2026-09-02T09:15:53.599Z
-
Išspręstas Svetainė rgp 14, 2026, 18:45 UTC · 9 min. 45 sek.
HansaChat Status Alert Landing Page has been DOWN for 4 consecutive checks. Affected services: Landing Page Last error: The operation was aborted due to timeout Time: 2026-08-14T18:45:41.129Z
Post-mortem
Summary The landing page was unavailable for about 20 minutes on 2026-08-14 (18:35-18:55 UTC). Chat services recorded no downtime during the incident. Root cause The underlying Kubernetes node failed and its pods were rescheduled. Traefik kept routing correctly to the old pods, which were still serving while being drained. After the deployment of the new landing version, Traefik could not find the new pods' IP addresses, so landing traffic was sent to endpoints that no longer existed. Impact Landing page downtime of roughly 20 minutes. No chat downtime was recorded.
Nepriklausomas monitorius
Sukurtas taip, kad toliau fiksuotų, kai neveikia pati HansaChat.
Šis būsenos puslapis talpinamas kartu su produktu. Matavimus renka atskiras Cloudflare worker, nepriklausomas nuo HansaChat DNS, talpinimo regiono ir infrastruktūros – jei hansa.chat kada nors taptų nepasiekiama, monitorius toliau tikrina, o jo puslapis toliau atsako.