Les espaces de travail soumis à une offre payante peuvent télécharger à tout moment une copie complète de leurs données. L’export s’exécute en arrière-plan et produit une archive ZIP au format d’export Slack, afin que les outils d’import courants puissent la lire directement.
Ce qui est inclus
- Chaque canal public et privé, avec ses listes de membres.
- Chaque message de ces canaux, y compris les réponses de threads, les réactions et les mentions.
- Tous les utilisateurs de l’espace de travail, avec leurs noms d’affichage, leurs rôles et leurs informations de profil.
- Les pièces jointes sous forme de métadonnées : nom, type, taille et somme de contrôle.
Ce qui n’est pas inclus
- Les messages directs. Ils ne font jamais partie d’un export.
- Les messages supprimés et les canaux supprimés.
- Le contenu des fichiers téléversés et des avatars. Seules les métadonnées sont incluses.
Demander un export
- Ouvrez le tableau de bord des espaces de travail sur le site web de HansaChat.
- Trouvez votre espace de travail et choisissez Exporter les données.
- Sélectionnez Demander un export.
Chaque espace de travail peut demander un export par jour.
L’export est préparé en arrière-plan. Pour les espaces de travail volumineux, cela peut prendre quelques minutes. Vous pouvez attendre sur la page ou la fermer — vous recevez un e-mail dès que l’archive est prête.
Télécharger l’archive
- Ouvrez le tableau de bord des espaces de travail et choisissez Exporter les données.
- Trouvez votre export sous Historique des exports.
- Sélectionnez Télécharger l’archive.
Chaque archive reste disponible au téléchargement pendant sept jours. Passé ce délai, le fichier est supprimé et vous pouvez demander un nouvel export à tout moment.
Importer l’archive dans un autre outil
L’archive suit le format d’export Slack : users.json pour les membres, channels.json pour les canaux et un fichier JSON par canal et par jour pour les messages. Un README.txt présent dans l’archive décrit tous les champs.
Les outils disposant d’un import Slack peuvent généralement la lire directement, par exemple :
- Mattermost : Console système → Import → Slack.
- Rocket.Chat et Zulip : leurs importateurs acceptent les archives d’export Slack.
Si votre outil cible attend un format différent, les fichiers JSON peuvent être convertis avec un script — la correspondance des champs est documentée dans le README de l’archive.
Note de protection des données
Un export contient des données personnelles des membres de votre espace de travail, telles que des noms, des adresses e-mail et du contenu de messages. Conservez l’archive en lieu sûr et supprimez-la lorsque vous n’en avez plus besoin.